Le Tisserin tisse !

Créations artisanales en macramé

Conditions générales

1. Éditeur du site

Le site www.letisserintisse.fr est édité par :

  • Nom ou raison sociale : Le Tisserin tisse

  • Statut juridique : Entreprise individuelle

  • SIRET : 914 375 506 00013

  • Siège social : 28 Rue du parc 50260 BRICQUEBEC

  • Adresse e-mail : contact@letisserintisse.fr

  • Téléphone : 06.11.95.06.09

  • Directeur·rice de la publication : BEAURY Kleine

  • Hébergeur : Hostinger

2. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site www.letisserintisse.fr, ainsi que les conditions de vente des produits artisanaux et des ateliers proposés par Le Tisserin Tisse.

Toute navigation sur le site ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et services proposés

Le Tisserin Tisse propose :

  • La vente d’objets faits main, notamment des créations artisanales en macramé.

  • L’organisation d’ateliers créatifs, accessibles sur inscription via le site.

Chaque article ou atelier fait l’objet d’une fiche descriptive aussi précise que possible.

4. Disponibilité

Les produits proposés sont fabriqués à la main, en séries limitées ou en pièces uniques.
Ils sont disponibles dans la limite des stocks ou des créneaux d’ateliers disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, l’acheteur sera informé et remboursé dans un délai de 14 jours.

5. Commande

La commande s’effectue via le site internet en suivant les étapes prévues.
L’acheteur vérifie l’exactitude des informations avant validation finale.

Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions, et présentes CGV.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI, si vous êtes micro-entrepreneur·e).
Le paiement s’effectue de manière sécurisée via :

  • Carte bancaire

  • ApplePay, GooglePay, Link

La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.

7. Livraison

  • Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée lors de la commande.

  • Délais d’envoi : entre 3 et 10 jours ouvrés.

  • Modes d’expédition : La Poste / Mondial Relay / autre.

  • Frais de livraison : précisés avant validation de la commande.

Le Tisserin Tisse ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.

8. Ateliers créatifs – Réservation et annulation

La réservation d’un atelier est effective après confirmation de paiement.
Le nombre de places est limité ; les inscriptions sont traitées par ordre d’arrivée.

  • En cas d’annulation par le participant plus de 7 jours avant la date : remboursement ou report possible.

  • En cas d’annulation moins de 7 jours avant, aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel.

  • Si l’atelier est annulé par l’organisateur : remboursement intégral ou reprogrammation.

9. Droit de rétractation

Pour les produits :

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf dans le cas :

  • de produits personnalisés ou faits sur commande, non éligibles au retour (article L221-28 du Code de la consommation).

Les retours doivent être effectués aux frais de l’acheteur, dans leur état d’origine.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

Pour les ateliers :

Le droit de rétractation s’applique jusqu’à 14 jours après la réservation, sauf si l’atelier a lieu avant la fin de ce délai, conformément à la législation.

10. Responsabilité

Le Tisserin Tisse ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits vendus ou de l’impossibilité temporaire d’accéder au site.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, créations, logo…) est la propriété exclusive de Le Tisserin Tisse.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de commandes ou de l’inscription à la newsletter sont utilisées uniquement à des fins de traitement commercial et de communication.
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment en écrivant à : contact@letisserintisse.fr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’éditeur.

14. Réclamations et médiation

En cas de réclamation, le client est invité à contacter Le Tisserin Tisse à l’adresse suivante :
contact@letisserintisse.fr

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

Société de la Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Le client peut saisir ce service après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement avec l’entreprise.